Webcontent-Anzeige Webcontent-Anzeige

PC fährt nicht hoch

  • Strom ja/nein? – wenn der PC Strom hat kann man zB das DVD/CD-Laufwerk öffnen
  • Wenn nein, den PC an eine andere Steckdose anschließen
  • Stromkabel auf Beschädigungen überprüfen, eventuell austauschen
  • Dreht sich das Netzteil? (Netzteil auf der Rückseite des PCs, wo auch alle Stecker dran sind) Hand hinhalten und fühlen/hören (Wind, Drehungen)
  • Sind Piepsgeräusche zu hören?
     

Bildschirm
zeigt ungewollte Farbveränderungen/Punkte ect. an oder
wird bei Bewegungen schwarz:

  • Beim Bildschirm selbst unten den Knopf AUTO drücken
  • Desktop -> rechstklick -> dann auf Anpassen -> dann auf Anzeige. Hier kann man die Farbe kalibrieren und die Bildschirmauflösung einstellen.
  • Strom ja/nein? – leuchtet der Ein- Ausschalter?
  • Prüfen, ob das Stromkabel am Bildschirm und in der Steckdose steckt
  • Stromkabel an einer anderen Steckdose anschließen
  • Prüfen ob das Bildschirm-Kabel fest am Bildschirm und am PC steckt
  • Gegebenenfalls Bildschirmkabel und/oder Stromkabel austauschen
     

Wenn der Drucker nicht funktioniert:

  • Schauen ob Drucker eingeschalten ist – leuchtet der Ein-/Ausschalter?
  • Stromkabel überprüfen – steckt es beim Drucker und in der Steckdose?
  • Druckerkabel überprüfen (Steckt das Kabel fest genug beim Drucker und beim PC) Eventuell Kabel austauschen
  • Drucker ausschalten und wieder einschalten
  • Druckerkabel ausstecken und wieder einstecken. Druckerstromkabel an eine andere Steckdose anschließen.
  • Druckertreiber aktualisieren mit Google.at: ,,Druckertreiber [Firma & Modell des Druckers] für win7 (Windows 7) runterladen & installieren. Wenn verlangt - PC Neustarten.
  • Unter Start -> Geräte und Drucker nachsehen ob der Drucker aufscheint, wenn nicht Drucker installieren. [Drucker hinzufügen -> Assistenten folgen -> Treiber installieren wenn nicht automatisch passiert!]
     

Internet funktioniert nicht

  • Stromkabel steckt im Modem und in der Steckdose? Stromkabel in einer anderen Steckdose anstecken.
  • Modem hat Strom? – leuchtet etwas am Modem?
  • Schauen ob das Modem eingeschalten ist bzw. das Modem ausschalten -> 5 Minuten warten -> Modem wieder einschalten
  • Modem neu starten
  • Kontrollieren ob das LAN Kabel am PC und an der Büchse angesteckt ist
  • Internet Modem bei A1? Hotline anrufen.
     

Outlook
Ich empfange/sende keine Mails. Ich kann keine Kalender öffnen.. Outlook funktioniert nicht.

Internetverbindung ja/nein ? Kann ich zB über Internet Explorer oder Firefox eine Seite öffnen (zB.: wiki.at)

Outlook untere Leiste schauen ob

  • Verbunden mit Microsoft Exchange oder Online

Falls Offline steht

  • Menüleiste -> Senden/Empfangen -> Offline arbeiten anklicken (zum deaktivieren)

  • sonst über OWA einsteigen. https://mail.wiki.at/owa
    dies ist ein öffentlicher oder freigegebener Computer
    Domäne\Benuterzname: deineE-MailAdresse

     

PDF vom Internet lässt sich nicht öffnen

  • Neuste Version von Adobe Reader installieren (Google)
     

Telefon funktioniert nicht

  • Kabel prüfen
  • Akku geladen?
     

Avira Antivir
1x pro Quartal Systemüberprüfung starten
Avira Control Center öffnen -> Echtzeit Scanner -> System prüfen

Falls rechts unten bei der Fahne aufscheint: Avira muss aktualisiert werden – Bestätigen bzw. manchmal das Avira öffnen und manuell schauen, ob es Updates gibt. Je nach Version steht so etwas wie „manuell nach Updates suchen", „Updates herunterladen", „Updates starten"


Viren
zB Polizei-Virus: Info an support@ml11.at oder (0316)225029
bzw. praig@wiki.at oder (0316)426565-104

 

Chip-System

  • neue Zeiten;
  • verlorener Chip;
  • Schloss öffnet verzögert und piepst;

Meldung an praig@wiki.at oder (0316)426565-104


Ricoh-Drucker funktioniert nicht:

Ricoh-Hotline:
Tel. +43 (0)5 74264
Fax +43 (0)5 74264 5999
office@ricoh.at
Hotline steht auch oft am Drucker selbst

 

Fernwartung

Oft kann man kleine Probleme über Fernwartung lösen, dazu benutzen wir das Programm TeamViewer, falls nicht installiert, einfach bei Google eingeben und runterladen!